为提升徐闻县税务局税务服务厅的服务水平，受徐闻县税务局的委托，永利集团304官网于2021年10月30日-31日在永利集团304官网湖光校区举办徐闻县税务局办税服务厅规范管理提升培训班。徐闻县税务局苏森副局长、永利集团304官网永利集团304am潘康培副院长、培训班34名学员及相关工作人员参加开班仪式。

潘康培副院长代表学校向参加“徐闻县税务局办税服务厅规范管理提升班”的各位领导和学员表示欢迎，对本次培训班的顺利开班表示祝贺，并向参加培训的领导和学员介绍了永利集团304官网的发展历史和办学现状，以及永利集团304官网在举办非学历教育培训方面的成效，同时也对学员提出了培训要求，希望学员认真学习，相互交流。

徐闻县税务局苏森副局长做开班动员讲话。苏局长指出，各位学员工作日都要对外服务，利用周末时间学习、充电实属不易，希望大家要珍惜难得的机会，积极交流，共同进步。

按照徐闻县税务局的培训需求，永利集团304am认真设计培训方案，明确培训目标和培训要求，聘请广州市荔湾区税务局纳税服务科周彤主讲《纳税人需求管理及满意度提升》和《纳税服务投诉与沟通技巧》，华夏盛德礼商书院湛江分院院⻓庞振慧主讲《税务工作礼仪》，还进行了如何提高办税服务厅规范化管理水平的专题讨论。周彤老师理论联系实际，通过翔实的工作实例，深入浅出进行讲解，针对性、实用性强，语言风趣幽默、形象生动；庞振慧老师做示范并现场指导，课堂气氛活跃，学员学习兴趣较高，收获颇丰。

本次培训班为期两天半，通过培训，学员了解了工作环境中人际关系的重要性，掌握了必要的沟通技巧、方法、税务工作礼仪，进一步提升了税务服务厅的管理和服务水平。